铭万软件

客服记录：
方便您对日常客户问题及沟通情况进行记录、汇总、分析。

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客户投诉：
用于记录客户对产品、服务等提出的建议、意见。

您可以详细记录投诉对应客户、相关产品、投诉类型、处理状态等信息，从不同的客户投诉中总结出客户对产品、企业的需求，从而不断提升企业竞争力。

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客户关怀：
用于记录企业对不同客户进行的定期回访、上门服务、节日慰问等行为。

您可以详细记录客户关怀的对应客户、关怀类型、关怀方式、关怀内容等信息。

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